东莞黄江DHL快递

东莞黄江DHL快递，

由于货物体积过大或者重量过高，导致取件员车辆无法正常取件。我该怎么办？

如果您的快件体积非常大，重量非常重：

可能需要特殊取件工具或者车辆。 

请联系我们人工客服热线安排预约取件。

当我已经支付了快件运费，但是取件员无法取件，我该怎么办？

这种情况并不常见，可能是由于您发送的快件里面包含违禁品或者没有准备好必要的单据才导致取件员无法取件。

我们将会帮您重新安排预约取件或者退款给您。

请联系客服热线或者 发送邮件到我们客户服务部门